Última actualización: 14 de noviembre de 2024

En Curus Paints nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, incluyendo pinturas y herramientas de diversas marcas. Queremos que nuestros clientes tengan una excelente experiencia de compra, por lo que hemos establecido una política clara sobre devoluciones y cambios.

1. Condiciones Generales para Devoluciones

No se aceptan devoluciones después de 7 días desde la fecha de compra. Una vez transcurrido este período, no podremos aceptar devoluciones ni realizar reembolsos.

2. Productos que No Admiten Devolución

Debido a la naturaleza de nuestros productos (pinturas y herramientas), no aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido abiertos, usados o manipulados. Esto incluye:

• Pinturas en cualquier presentación (latas, bidones, aerosoles, etc.) que hayan sido abiertas o parcialmente utilizadas.
• Herramientas que hayan sido utilizadas o que presenten signos de uso.

3. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Si el producto adquirido presenta defectos de fabricación o no corresponde al artículo solicitado, puede gestionar una devolución dentro del plazo de 7 días. Para hacerlo:

1. Envíe un correo electrónico a curuspaintsdigital@gmail.com con el asunto “Solicitud de Devolución”, indicando:

   • Número de pedido y fecha de compra.
   • Descripción del problema y fotos del producto (si aplica).
   • Información de contacto.

2. Alternativamente, puede comunicarse al 011 6898-4498 para recibir asistencia.

4. Productos con Garantía

Algunas herramientas y productos específicos pueden contar con una garantía ofrecida por el fabricante. En estos casos:

• La garantía varía según la marca y el tipo de producto. Consulte la información proporcionada por el fabricante para conocer los detalles.
• Si el producto está cubierto por la garantía del fabricante y presenta fallos, le asistiremos para gestionar la reparación o reemplazo conforme a las condiciones del proveedor.

5. Excepciones

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos adquiridos con descuentos, en promoción o de liquidación.
• Daños causados por uso incorrecto, accidentes o negligencia por parte del cliente.
• Solicitudes presentadas después de los 7 días del recibo del producto.

6. Proceso de Reembolso (si aplica)

En los casos en que se acepte una devolución dentro del plazo y bajo las condiciones establecidas:

• El reembolso se procesará dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
• El reembolso se realizará a través del método de pago original utilizado en la compra.

7. Contacto

Para cualquier consulta adicional o aclaración sobre nuestra política de devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: curuspaintsdigital@gmail.com
• Teléfono: 011 6898-4498
• Dirección: Cno. Gral. Manuel Belgrano 2680, B1884 Berazategui Oeste, Provincia de Buenos Aires